Política de reembolso

Si no podemos fabricar o completar tu pedido, te devolveremos el importe pagado, incluido el envío.

Antes de la producción

Contáctanos para solicitar la cancelación. Si la producción no ha comenzado, cancelaremos el pedido y te devolveremos el pago. Confirmaremos el estado de producción antes de responder.

Una vez iniciada la producción

Al tratarse de un producto personalizado, puede que no sea posible cancelar por cambio de opinión una vez iniciada la producción. Si un artículo llega dañado, presenta un error importante o no se recibe, contáctanos con el número de pedido y los detalles para que podamos ofrecer una solución adecuada.

Los reembolsos aprobados se realizan mediante Stripe al método de pago original. El plazo depende de tu banco. Esta política no elimina ningún derecho obligatorio del consumidor.

Contacto: [email protected]