Politique de remboursement

Si nous ne pouvons pas fabriquer ou exécuter votre commande, nous remboursons le montant payé, livraison comprise.

Avant la fabrication

Contactez-nous pour demander l’annulation. Si la fabrication n’a pas commencé, nous annulons et remboursons votre paiement. Nous vérifions l’état de fabrication avant de vous répondre.

Après le début de la fabrication

Le produit étant personnalisé, l’annulation pour changement d’avis peut ne plus être possible après le début de fabrication. Si un article est endommagé, présente une erreur importante ou n’est pas reçu, contactez-nous avec le numéro de commande et les justificatifs pour trouver une solution adaptée.

Les remboursements approuvés sont effectués via Stripe sur le moyen de paiement d’origine. Le délai dépend de votre banque. Cette politique ne supprime aucun droit impératif des consommateurs.

Contact : [email protected]